MIX06

ANMELDELSE: Ikea har ikke succes på nettet

ERHVERVSBLADET.DK: Ikea lukker effektivt døren for kunder, der ønsker at handle online. Det gøres med et begrænset udbud, høje fragtgebyrer og ikke mindst et kommunikativt sammenbrud, der sætter selv den mest erfarne e-handler på prøve. Ikea - kendt af alle som et familievenligt folkeeje, der fra store varehuse sælger alt fra billige møbler til billige hotdogs. Ikea lever i høj grad af impuls - varehusets kunder køber alt muligt andet end det, de kom efter. Grunden er blandt andet, at man tvinges til at gå i gåsegang igennem alle afdelinger, så man eksponeres for alle varer. Og det virker i den fysiske verden. Men på nettet er denne tilgang knap så familievenlig.

=> Læs hele anmeldelsen i ErhvervsBladet her.