Det offentlige er paa nettet

Mere end hver anden dansker finder information om det offentlige på nettet. Og brugerne er ganske godt tilfredse med de offentlige hjemmesider.

Kontakten til de offentlige myndigheder går i 2007 i høj grad via computeren, viser nye tal fra Danmarks Statistik.

I en interviewundersøgelse repræsentativt sammensat af 3.000 danskere svarer 58 pct., at de i dag bruger internettet til at komme i kontakt med offentlige myndigheder.

40 pct. udflylder skemaer
Næsten tre ud af fire af disse, bruger kontakten til at søge information. Knap halvdelen (45 pct.) downloader skemaer og blanketter, mens fire ud af 10 indsender udfyldte skemaer og blanketter via nettet.

Og danskerne er tilsyneladende tilfredse med de offentlige mynidgheders hjemmesider, viser undersøgelsen.

Ni ud af 10 af de danskere, der bruger internettet i kontakten med det offentlige siger, at myndighedernes hjemmesider tilbyder gode eller tilfredsstillende muligheder for at bruge digitale tjenester.

Mænd er mere tilfredse end kvinder
En tilsvarende andel mener desuden, at kvaliteten af de offentlige hjemmesider er enten god eller tilfredsstillende.

Mændene er mere tilfredse end kvinderne, og tilfredsheden er størst blandt de unge.

Det, som danskerne er mest utilfredse med ved brug af offentlige myndigheders hjemmesider, er sammenhængen mellem tjenesterne. 11 pct. mener, at der er en dårlig sammenhæng mellem myndighedernes tjenester på internettet.

***