TDC samler forretningen på nettet

Hjemmesiderne fra de tre store datterselskaber - Totalløsninger, Mobil og Kabel TV - bliver slået sammen i www.tdc.dk, som nu vil rumme alt salg, kundeservice og support på nettet.

"Vores kunder opfatter TDC som ét selskab, og de er temmelig ligeglade med, at vi har fundet på at organisere os med tre forskellige selskaber. Det skal vi selvfølgelig indrette os efter, og derfor samler vi alle aktiviteter på nettet, så der fremover kun er én indgang for kunderne," siger administrerende direktør og koncernchef i TDC Jens Alder.

Det har taget seks uger at gennemføre ombygningen på nettet. Flere end 165 applikationer med selvbetjening, kortbestilling med videre er blevet flyttet, 1.200 enkeltsider er blevet skrevet om, og struktur og indhold er ændret på flere end 1.500 menupunkter.

"TDC skal være ét selskab både udadtil i forhold til kunderne og indadtil på den måde, vi organiserer os på. Beslutningen om at samle alt på nettet er kun første skridt," siger Jens Alder.

***